Allgemeine Geschäfts-Bedingungen (AGB)

Für Coaching-, Trainings- und Begleitungsleistungen

Stand: Januar 2026

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-, Beratungs-, Trainings- und Begleitungsleistungen von

Catja Schäfer
Leopoldstraße 31
80802 München

– nachfolgend „Coachin“ –

gegenüber Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Auftraggeber“).

Die AGB gelten insbesondere für:

1:1-Coachings
Gruppenprogramme und Masterclasses
individuelle Trainings-, Workshop- und Begleitungsformate
Team- und Führungskräftebegleitung
Organisations-, Kultur- und Entwicklungsformate (z. B. Team Alignment Programme)
Online- und Offline- und Hybridformate

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus dem individuell geschlossenen Einzelvertrag, Angebot oder der Leistungsbeschreibung.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, die Coachin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Einzelverträge gehen diesen AGB vor, sofern sie einzelne Regelungen ausdrücklich abweichend festlegen.

§2 Vertragsgegenstand & Leistungsverständnis

Die Coachin erbringt Coaching-, Beratungs-, Trainings- und Begleitungsleistungen im Bereich Leadership, persönliche Weiterentwicklung, Teamdynamik, Kommunikation, Entscheidungsfindung sowie Kultur- und Organisationsentwicklung.

Die Leistungen können sowohl auf Einzelpersonen als auch auf Teams, Führungsebenen oder Organisationseinheiten ausgerichtet sein und werden individuell, bedarfsorientiert und prozessbegleitend erbracht.

Coaching ist ein selbstreflexiver Entwicklungsprozess.
Die Coachin schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen, beruflichen oder persönlichen Erfolg.

Coaching, Training und Beratung ersetzen keine Therapie, medizinische oder psychologische Behandlung.

§3 Art der Leistungserbringung

Die Leistungen erfolgen in der Regel:

online (z. B. per Videokonferenz),
bei Absprache und Möglichkeit auch in Präsenz,
in Einzel-, Gruppen- oder Teamformaten.

Die Coachin ist in der Auswahl von Methoden, Inhalten, Ablauf und didaktischer Gestaltung frei.

§4 Vertretung durch andere Coach:innen

Die Coachin ist berechtigt, einzelne Leistungen oder Termine durch qualifizierte, von ihr ausgewählte andere Coach:innen oder Trainer:innen durchführen zu lassen, insbesondere bei Team-, Gruppen- oder Organisationsformaten.

Ein Anspruch auf Durchführung sämtlicher Leistungen ausschließlich durch Catja Schäfer besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich im Einzelvertrag vereinbart wurde.

§5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber bzw. die teilnehmenden Personen tragen die volle Verantwortung für ihre Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse, die aus dem Coaching-, Trainings- oder Begleitungsprozess resultieren.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass:

die teilnehmenden Personen über Ziel, Rahmen und Freiwilligkeit der Maßnahme informiert sind,
bei Online-Formaten geeignete technische Voraussetzungen vorliegen.

§6 Termine, Absagen & No-Show

6.1 1:1-Coachings

Vereinbarte 1:1-Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden.

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen gilt der Termin als durchgeführt und wird voll berechnet.
Ein Anspruch auf Ersatztermine besteht nicht.

6.2 Gruppenprogramme, Masterclasses & Teamformate

Bei Gruppen-, Team- und Organisationsformaten gelten feste Termine und Zeiträume.

Eine Nichtteilnahme einzelner Termine – unabhängig vom Grund – berechtigt nicht zu Rückerstattung, Minderung oder Nachholung der versäumten Leistungen.

Ein Anspruch auf Aufzeichnungen besteht nur, wenn dies ausdrücklich und laut Vertrag Bestandteil des Programms ist.

§7 Vergütung & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

Die Vergütung ist grundsätzlich im Voraus zu zahlen, spätestens vor Beginn der Leistung, gemäß den im Einzelvertrag oder auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfristen.

Bei Zahlungsverzug ist die Coachin berechtigt:

Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen,
gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.

§8 Vertragslaufzeit & Kündigung

Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag.

Eine ordentliche Kündigung während laufender Coaching-Pakete, Programme oder Begleitungsformate ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bereits erbrachte Leistungen werden nicht erstattet.

§9 Haftung

Die Coachin haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Erfolge ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§10 Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen – insbesondere persönliche, teambezogene oder unternehmensinterne Inhalte – sind vertraulich zu behandeln.

Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

§11 Urheberrechte

Alle von der Coachin bereitgestellten Inhalte, Materialien, Konzepte, Unterlagen, Präsentationen, Workbooks und Formate sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Coachin nicht gestattet.

§12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf www.flyleadership.de zu entnehmen.

§13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Coachin.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.